FAQ - UniQcreationn.com

Learn more about personalizing bouquets, artwork, and gifts at UniQcreationn.com. Find answers to common questions and gain trust in our custom creations.

Produse personalizate

Produse personalizate.

Toate cadourile personalizate sunt realizate conform specificațiilor furnizate de client. Este responsabilitatea clientului să verifice exactitatea informațiilor înainte de a plasa comanda, inclusiv textul, imaginile și dimensiunile.

Confidențialitate

Informațiile tale personale folosite pentru comenzi sunt tratate cu cea mai mare confidențialitate și nu vor fi partajate cu terțe părți fără consimțământul tău..

Prețuri

Prețurile pentru produsele personalizate sunt afișate pe site și pot varia în funcție de specificațiile clientului. Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste prețuri fără notificare prealabilă.

Livrare produselor personalizate

Termenele de livrare pentru produsele personalizate pot varia în funcție de complexitatea comenzii și de disponibilitatea materialelor. Te vom informa prin email despre statusul livrării comenzii tale.

Politica de Returnare pentru Produse Personalizate

Din cauza naturii personalizării, produsele, cum ar fi tablourile personalizate și buchetele de trandafiri, mărturiilor, nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor în care acestea sunt defecte sau nu corespund specificațiilor furnizate de client la momentul comenzii

Livrare

Livrarea produselor.

Livrarea produselor se va efectua în termen de 3-4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costurile de livrare vor fi adăugate la totalul comenzii. Oferim livrare în toată țara.

Ce servicii de transport oferim.

Oferim transport prin Poștă Română.

Serviciu de curierat-DPD(Marți și Joi)

-Samday

-Cargus

Easybox-Fancurier.

-Samday.

Prețurii

Prețuri și Plăți

Prețurile produselor sunt afișate pe site și sunt supuse schimbării. Toate plățile sunt securizate prin protocoale de criptare.

Ce plății acceptăm?

Acceptăm plăți prin carduri de credit sau plata ramburs.

Condiții de returnare și rambursare.

Rambursare

- Odată ce produsul returnat este primit și evaluat, vom procesa rambursarea în termen de 14 zile lucrătoare.

- Rambursarea va fi realizată prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.

Cât timp am pentru a depune contestație?

Contestațiile se depun în termin de 4-5 zile de la primirea coletului.

Costurile de Returnare

În cazul returnării unui produs defect sau eronat, costurile de transport pentru returnare vor fi acoperite de UniQcreationn.com.

Produse Defecte sau Eronate

- Dacă ai primit un produs defect sau eronat (de exemplu, un tablou cu o greșeală de tipar în textul personalizat), te rugăm să ne contactezi în termen de 4 zile de la primirea produsului.

- Este necesar să furnizezi dovezi (fotografii) ale defectului sau erorii pentru a facilita procesul de returnare.

Examinarea Cererii de Returnare

Toate cererile de returnare vor fi evaluată de echipa noastră, iar în cazul în care cererea este aprobată, îți vom oferi instrucțiuni despre cum să returnezi produsul.

- În cazul aprobării, produsele trebuie returnate în starea originală, fără semne de deteriorare sau utilizare.

Încercarea de Returnare a Produselor Fără Defecte

Te rugăm să fii conștient că produsele personalizate, cum ar fi tablourile sau buchetele de trandafiri care corespund specificațiilor tale, nu sunt returnabile, deci te rugăm să verifici cu atenție toate detaliile înainte de a finaliza comanda.